Politici de Anulare

e-stabil.ro permite gazdelor sa aleaga intre trei politici standardizate de anulare (Flexibila, Moderata si Stricta) pe care le vom aplica pentru a proteja atat oaspetii cat si gazdele in mod egal. Politica de anulare Super Stricta se aplica in conditii speciale si doar prin invitatie. Politica de anulare Pe Termen Lung se aplica pentru toate rezervarile de minim 28 de nopti sau mai mult. Fiecare anunt si rezervare pe site-ul nostru va indica in mod clar politica de anulare. Oaspetii pot anula si revizuii orice penalitati prin vizionarea planului de calatorie si apoi apasand butonul 'Anuleaza' al rezervarii respective.

Flexibila : Returnarea intregii sume cu o zi inainte de sosire, cu exceptia taxelor pentru serviciile e-stabil

  • Taxele de Curatenie vor fi intotdeauna returnate oaspetelui daca acesta nu se cazeaza. Taxele pentru folosirea serviciilor e-stabil nu sunt returnabile. Daca este vreo plangere de la una dintre parti aceasta va trebui sa sesizeze e-stabil in 24 de ore de la cazare. E-stabil va media neintelegerile atunci cand este cazul si va avea ultimul cuvant in orice disputa.
    O rezervare nu este anulata oficial pana cand oaspetele nu primeste un mail de confirmare a anularii de la e-stabil. Pentru a vizualiza mailul de confirmare a anularii dati click pe planul de calatorie. Daca mailul de confirmare a anularii nu este primit te rugam sa contactezi e-stabil aici

Anularea trebuie facuta cu minim 24 de ore inainte de ora locala de cazare specificata in anunt (sau inainte de ora 15:00 daca nu este specificata ora de cazare) in ziua de cazare. Exemplu: Daca cazarea este programata pentru sambata, anulati rezervarea pana vineri (in aceeasi saptamana) inainte de ora de cazare.

Daca oaspetele anuleaza rezervarea cu mai putin de 24 de ore inainte de ora de cazare prima noapte este nereturnabila.

Daca oaspetele se cazeaza si decide sa plece mai devreme noptile ramase dupa 24 de ore de la anularea oficiala a rezervarii sunt 100% rambursabile .

Moderata: Returnarea intregii sume cu 5 zile inainte de sosire cu exceptia taxelor pentru serviciile e-stabil

  • Taxele de Curatenie vor fi intotdeauna returnate oaspetelui daca acesta nu se cazeaza. Taxele pentru folosirea serviciilor e-stabil nu sunt returnabile. Daca exista vreo plangere de la una dintre parti aceasta va trebui sa sesizeze e-stabil in 24 de ore de la cazare. E-stabil va media neintelegerile atunci cand este cazul si va avea ultimul cuvant in orice disputa.
    O rezervare nu este anulata oficial pana cand oaspetele nu primeste un mail de confirmare a anularii de la e-stabil. Pentru a vizualiza mailul de confirmare a anularii dati click pe Planul de Calatorie. Daca mailul de confirmare a anularii nu este primit te rugam sa contactezi e-stabil aici

Pentru rambursarea totala a sumei, anularea trebuie facuta cu 5 zile intregi inainte de ora locala de cazare a anuntului (ora 15:00 daca nu este specificat) in ziua de cazare. Exemplu: Daca cazarea este programata pentru sambata anularea trebuie facuta pana luni in cursul aceleiasi saptamani inainte de ora de cazare .

Daca oaspetele anuleaza cu mai putin de 5 zile inainte de a se caza,prima noapte nu este rambursabila dar noptile ramase vor fi rambursate 50%.

Daca oaspetele se cazeaza si decide sa plece mai devreme noptile ramase dupa 24 de ore de la anularea rezervarii vor fi rambursate 50%.

Stricta:Rambursarea a 50% din suma cu pana la o (1) saptamana inainte de a se caza cu exceptia taxelor e-stabil

  • Taxele de Curatenie vor fi intotdeauna returnate oaspetelui daca acesta nu se cazeaza. Taxele pentru folosirea serviciilor e-stabil nu sunt returnabile. Daca este vreo plangere de la una dintre parti aceasta va trebui sa sesizeze e-stabil in 24 de ore de la cazare. E-stabil va media neintelegerile atunci cand este cazul si va avea ultimul cuvant in orice disputa.
    O rezervare nu este anulata oficial pana cand oaspetele nu primeste un mail de confirmare a anularii de la e-stabil. Pentru a vizualiza mailul de confirmare a anularii da click pe planul de calatorie. Daca mailul de confirmare a anularii nu este primit te rugam sa contactezi e-stabil aici

Pentru o rambursare de 50% anularea trebuie facuta cu sapte zile intregi inainte de ora locala de cazare a anuntului (ora 15:00 daca nu este specificat) in ziua de cazare sau in caz contrar nu se va primi nicio rambursare. Exemplu: Daca cazarea este programata sambata,anulati pana sambata saptamana precedenta inainte de ora de cazare.

Daca oaspetele anuleaza dupa mai putin de 7 zile inainte de sosire noptile ramase nu se ramburseaza.

Daca oaspetele se cazeaza si decide sa plece mai devreme, noptile ramase nu sunt rambursabile.

Super Stricta:Rambursarea a 50% din suma cu pana la 30 de zile inainte de a se caza cu exceptia taxelor e-stabil

  • Nota:Politica de anulare Super Stricta se aplica in conditii speciale si doar prin invitatie.
    Taxele de Curatenie vor fi intotdeauna returnate oaspetelui daca acesta nu se cazeaza. Taxele pentru folosirea serviciilor e-stabil nu sunt returnabile. Daca este vreo plangere de la una dintre parti aceasta va trebui sa sesizeze e-stabil in 24 de ore de la cazare. E-stabil va media neintelegerile atunci cand este cazul si va avea ultimul cuvant in orice disputa.
    O rezervare nu este anulata oficial pana cand oaspetele nu primeste un mail de confirmare a anularii de la e-stabil. Pentru a vizualiza mailul de confirmare a anularii da click pe planul de calatorie. Daca mailul de confirmare a anularii nu este primit te rugam sa contactezi e-stabil aici.

Pentru o rambursare de 50%,anularea trebuie sa fie facuta cu 30 de zile intregi inainte de ora locala de cazare a anuntului respectiv in ziua de cazare (sau ora 15 daca nu este specificat altfel).

Daca oaspetele anuleaza dupa mai putin de 30 de zile inainte de ziua de cazare,noptile ramase nu sunt nerambursabile.

Daca oaspetele se cazeaza si decide sa plece mai devreme, noptile ramase nu sunt rambursabile .

Pe Termen Lung:Prima luna se plateste integral in avans, terminarea se face cu preaviz de 30 de zile.

  • Nota:Politica de anulare pe Termen Lung se aplica tuturor rezervarilor de 28 de nopti sau mai mult.
    Taxele de Curatenie vor fi intotdeauna returnate oaspetelui daca acesta nu se cazeaza. Taxele pentru folosirea serviciilor e-stabil nu sunt returnabile. Daca este vreo plangere de la una dintre parti aceasta va trebui sa sesizeze e-stabil in 24 de ore de la cazare. E-stabil va media neintelegerile atunci cand este cazul si va avea ultimul cuvant in orice disputa.
    O rezervare nu este anulata oficial pana cand oaspetele nu primeste un mail de confirmare a anularii de la e-stabil. Pentru a vizualiza mailul de confirmare a anularii da click pe planul de calatorie. Daca mailul de confirmare a anularii nu este primit te rugam sa contactezi e-stabil aici.

Daca oaspetele rezerva o perioada pe termen lung si decide sa rezilieze contractul pe termen lung inainte de inceperea perioadei de cazare prima transa este platita gazdei 100%.

Daca oaspetele rezerva o perioada pe termen lung si decide sa anuleze rezervarea in timpul sederii,oaspetele se obliga sa plateasca gazdei pentru o perioada de 30 de zile dupa data la care a facut anularea sau pana la sfarsitul perioadei de sedere daca aceasta este mai mica de 30 de zile.